{{alert.message}}

Veel gestelde vragen - Klachten

1. Ik heb een klacht, bij wie moet ik zijn?

Klachten zijn er om opgelost te worden en dat gaan wij zeker doen. Heb je een klacht? Neem dan direct contact met ons op. Dat kan via de telefoon, whatsapp, e-mail of welk ander platform dan ook. Wij nemen altijd je klacht serieus en zullen deze samen met je oplossen.

2. Ik kom er met jullie niet uit, waar kan ik dan terecht?

Als Europees consument kun je naar oplossingen zoeken of online een klacht indienen via de Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie. Ook als de partner niet is aangesloten bij een webshop keurmerk zoals Thuiswinkel.org of Webwinkel Keur.

 

Terug naar veel gestelde vragen