• Home »
• Klantenservice »
• Veel gestelde vragen - Betalen

Veel gestelde vragen - Betalen

1. Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Op de webshop bieden wij je meerdere betaalmogelijkheden. iDeal, Creditcard, Afterpay of op rekening voor Nederland, Mister Cash en Creditcard voor België en Sofort Banking en Creditcard voor Duitsland. Via iDeal, Mister Cash of Sofort Banking kun je direct online betalen via je eigen bank. Bij Afterpay ontvang je eerst je bestelling, waarna je via Afterpay kunt betalen. Bij op rekening, ontvang je van ons een factuur die wij middels automatische incasso van je rekening incasseren.

2. Waar vind ik mijn rekeningoverzicht?

Een actueel overzicht van je bestellingen en betalingen is belangrijk. Zo zie je nooit iets over het hoofd. Je rekeningoverzicht kun je opvragen bij onze afdeling webshop via 0299-480102.

3. Hoe geef, stop of wijzig ik automatische incasso-opdrachten?

Maak het jezelf nog gemakkelijker, betaal automatisch en bespaar veel tijd en moeite. Je rekeningen worden altijd op tijd betaald zonder dat je er zelf aan hoeft te denken.

Je kunt het afgeven en stopzetten van automatische betalingen regelen via onze administratie via 0299-480100.

4. Hoe werkt betalen via iDEAL?

Je legt je bestelling in je winkelwagentje. Je kunt vervolgens kiezen om te betalen met iDEAL
Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving, waar je betaling klaarstaat. Vul de ontbrekende gegevens in.
Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven. Groenhart krijgt dan bericht dat de bestelling is betaald.

LET OP: Vergeet niet na het betalen terug te gaan naar onze site om je bestelling af te ronden!

Mocht je besluiten de bestelling - of een deel hiervan - te annuleren of terug te sturen en heb je de bestelling in zijn geheel vooruit betaald met iDEAL, dan storten wij het desbetreffende bedrag binnen 5 werkdagen aan je terug.

5. Hoe werkt betalen via Mister Cash?

Met Mister Cash kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas.
De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.

Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Mister Cash/Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten.

Werkwijze Mister Cash:
Betalen met Bancontact/Mister Cash is heel eenvoudig en snel. Je aankopen zijn in een paar seconden betaald.
Je klikt op de knop naast Mister Cash in de lijst van betaalmiddelen.

Betalingen met Bancontact/Mister Cash gaan zoals dat bij creditcards het geval is aan de hand van het nummer en de vervaldatum van de kaart maar ze gebruiken tegelijkertijd het veiligheidssysteem van webbanking (internetbankieren).

De eerste fase verloopt zoals bij een creditcard: gegevens en kaartnummer intikken (dat nummer staat op de laatste generatie kaarten).
In een tweede fase moet de kaarthouder zich in een beveiligd scherm van zijn eigen bank identificeren, zoals dat ook bij internetbankieren gebeurt.

6. Hoe werkt betalen via Sofort Banking?

Met Sofort Banking kunnen rekeninghouders uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en België online aankopen doen middels hun bankpas.

Je kiest Sofort Banking
Je kiest de naam van uw bank
Je vult je rekeningnummer, PIN- en TAN-code in
Na betaling wordt je bestelling bevestigd

7. Hoe werkt betalen op rekening?

Ben je een bedrijf en wil je op rekening kopen? Dat kan. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is dit aan te geven bij je registratie, óf als je al klant bent, geef dit aan bij één van onze medewerkers in een vestiging of bel met 0299-480100. Indien je op rekening gezet wordt en al staat en je hebt een webshop account kan je ook middels je account betalen op rekening.

8. Hoe werkt betalen via AfterPay?

Als je bij ons nog geen klant bent, betekent dit niet dat je niet op rekening kunt kopen. Iedereen wil tegenwoordig toch eerst zien wat hij koopt? Dat kan met AfterPay.

Wat is AfterPay? Afterpay is een betaalplatform waarbij je pas betaald na ontvangst van je bestelling. Zowel voor bedrijf als particulier.

Hoe werkt Afterpay? Je geeft bij je bestelling aan dat je met AfterPay wilt betalen. Je geeft je geboortedatum op (en KVK indien je een bedrijf bent) en plaatst de bestelling. Je krijgt 3 dagen later een e-mail van Afterpay met een link om te kunnen betalen via iDeal. Zodra jij je bestelling binnen hebt, klik je dan op de link en betaal je.

Je hoeft dus niet direct te betalen én je hoeft dus niets handmatig naar ons over te schrijven! Zo simpel is het.

9. Hoe kan ik op rekening kopen?

Als je vaste klant bent bij ons en altijd al contant afrekent én je hebt een bedrijf, dan is het mogelijk om bij ons op rekening te kopen. Stuur hiervoor de aanvraag via verkoop@groenhart.nl. Wij gaan er dan voor zorgen dat je op rekening kunt kopen.

Terug naar veel gestelde vragen